Vi söker Supportspecialist till växande framtidsbransch
ImagineCare är ett spännande SaaS-bolag med en ledande plattform för egenmonitorering och distansmonitorering, viktiga verktyg för att minska trycket på sjukvården, öka patienternas trygghet och möjliggöra ett hållbart sjukvårdssystem både idag och i framtiden.
För att möta den ökande efterfrågan på våra lösningar både i Sverige och internationellt söker vi nu en engagerad Supportspecialist som vill vara med och göra verklig skillnad för patienter och vårdpersonal. I takt med att allt fler regioner och vårdgivare väljer att arbeta med vår plattform för egenmonitorering växer vårt team för att säkerställa en trygg och smidig upplevelse för våra användare, varje dag.
Mer om rollen
Som Supportspecialist kommer du att vara en viktig länk mellan våra användare och vår tekniska plattform. Du kommer främst att ge teknisk support till vårdpersonal och patienter via telefon och e-post.
Utöver detta kan rollen även innefatta andra uppgifter inom till exempel testning, dokumentation, logistik eller administration – beroende på behov och intresse. Därför söker vi en person som är nyfiken, flexibel och vill bidra där det behövs i ett mindre team med stort engagemang.
Vad behöver du för att passa i rollen?
Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av teknisk support eller kundtjänst
- Har ett genuint intresse för teknik och digitala lösningar
- Har en fallenhet för att förklara teknik på ett enkelt sätt
- Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra
- Talar och skriver flytande på svenska och engelska, danska är meriterande
- Är bekväm med att kommunicera via telefon och e-post
- Har goda kunskaper i Microsoft Office-programmen
- Är lösningsorienterad, noggrann och strukturerad
- Kan arbeta självständigt såväl som i team
Det är meriterande om du även:
- Har erfarenhet av teknisk support eller kundtjänst inom vård eller IT
- Har kunskap om ärendehanteringssystem som Jira, Freshdesk eller Zendesk.
- Har erfarenhet av att arbeta i mindre team eller startup-miljö.
- Kan kommunicera på danska
Vad vi erbjuder
- Ett hungrigt och växande team med entreprenörsanda och höga ambitioner
- Möjlighet till egen utveckling, att sjösätta egna initiativ och att skapa nytta för både patienter, vårdgivare och samhälle
- En flexibel arbetsplats med kontor i både centrala Stockholm och i Linköping, samt möjlighet att arbeta på distans
- Anställningsvillkor: Tillsvidaretjänst på heltid, 6 månaders provanställning tillämpas
Ansökan och frågor om tjänsten
Vill du vara med och forma framtidens vårdlösningar både i Sverige och internationellt? Välkommen in med din ansökan så snart som möjligt, intervjuer sker löpande.
Ansökan sker via LinkedIn Easy Apply eller med mail till rekrytering@imaginecare.com (märk din mailansökan med Supportspecialist).
För frågor om tjänsten vänligen kontakta Mats Guldstrand, Head of Customer Success, på mats.guldstrand@imaginecare.com eller 079-105 67 39.
Vi ser fram emot att höra från dig!